client services department

подразделение клиентского сервиса
Основной задачей данного подразделения является надлежащее оказание услуг маркетинг-партнерам Игр с целью реализации их контрактных прав и привилегий, а также выполнения их коммерческих задач. Подразделение по обслуживанию клиентов представляет собой главное связующее звено между ОКОИ и маркетинг-партнерами.
[Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов]

EN

client services department
It’s primary role is to provide Games marketing partners with the appropriate servicing to ensure that their contractual rights and benefits are delivered and that their business objectives are met. The client services department is the central point for the marketing partners within the OCOG.
[Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов]

Тематики

• спорт (маркетинг)

EN

• client services department

клиентские сервисы
клиентское обслуживание
Оказание услуг спонсорам (представительские мероприятия) и деятельность в период Игр (управление объектами). К клиентским сервисам также относятся утверждение символики и выполнение договорных обязательств перед партнерами. За проведение представительских мероприятий в период Игр отвечает подразделение спонсорства, которое непосредственно подотчетно подразделению ОКОИ, осуществляющему управление объектами во время Игр. За оказание клиентских услуг во время Игр несет ответственность команда, обслуживающая зоны неаккредитованного доступа. ОКОИ может учредить функциональное подразделение, занимающееся различными аспектами клиентского обслуживания.
[Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов]

EN

client services
Activities for sponsor servicing (hospitality matters) and Games-time operations (venue management). Client services also include responsibilities related to marks approvals and contractual fulfillment with partners. This area is responsible to the OCOG Sponsorship Department with operations responsible for all Games-time hospitality venues, which directly reports to the OCOG venue management division. During the Games time, the client services team forms a part of the front of house venue team. The OCOG may establish a functional area dealing with client services aspects.
[Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов]

Тематики

• спорт (маркетинг)

Синонимы

• клиентское обслуживание

EN

• client services

департамент по организации питания
В обязанности данного департамента входят планирование, координация и предоставление услуг по обеспечению питания для всех групп клиентов.
[Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов]

EN

food & beverage services department
This department has the responsibility for the total planning, coordination and delivery of food and beverage services to all client groups.
[Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов]

Тематики

• спорт (коммерческая деятельность)

EN

• food & beverage services department

оперативное маркетинговое подразделение
Команда маркетинга и сотрудники подразделения по клиентским сервисам впоследствии объединяются в единое оперативное маркетинговое подразделение. Связанные с этим изменения в работе с маркетинг-партнерами:
• Вместо одного менеджера, прикрепленного к партнеру, появляется единый телефонный номер в оперативном штабе функции «Маркетинг», в который следует обращаться во всех случаях.
• Вместо индивидуального сопровождения партнер сможет обращаться к оперативным сотрудникам на местах.
[Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов]

EN

marketing operations department
Marketing team and client services one become a cross- functional unit called “Marketing Operations”. The approach to marketing partners will move:
• From a single account manager as a contact to a single phone number to be called at Marketing HQ
• From an individual approach to a key job station
[Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов]

Тематики

• спорт (маркетинг)

EN

• marketing operations department